网站建设公司要怎么做才能让甲方超预期呢?

2021-11-25 10:42:00

网站建设公司的水平参差不齐。如何让客户满意甚至超出预期是优秀网站建设公司需要考虑的问题。

在激烈的竞争和不断上涨的人力成本的双重压力下,我们为甲方打造了一个令人满意的网站,这只能保证一个网站建设公司的生存。如果公司想规划发展、扩张,而不是因为行业变化而被淘汰,公司应该有更高的追求——制作出让甲方超越预期的网站。

怎么做?这是有一些方法和策略的!需要注意的是,下面列出的方法和策略是指网站有合理适当的预算的情况下完成,而不是增加预算使甲方超出预期。

一个网站有很多维度,如色彩搭配、建筑、文案、动画、图片等,甲方不能要求每个维度都细致是不现实的。现实情况是,不同的甲方有不同的偏好,比如,有的甲方要求氛围,这可以从框架和布局上实现;有的甲方要求易于优化,可以做成静态的,或者增加新闻栏目。也就是说,不同的甲方对网站的设计重点是不同的。

如果公司得不到甲方的“关键点”,就不能满足甲方的要求。就甲方要求的这些“关键点”而言,建站公司需要这样做。另外,在一些低成本的工作中,公司也能做出亮点,让甲方顿时成为亮点。

例如,甲方对文案的要求很多都不高,所以建站公司会从类似的网站上进行文案复制,但如果公司能适当地创新一些文案,会使甲方感到“专业”。

甲方未能超出预期还有另一个原因,如此高的期望可能是公司自身造成的。

例如,许多客户在与网站建设公司进行初步沟通规划时,都会提出相同类型的对等网站供甲方参考。此时,如果设计师提出的网站属于一个高级网站,终将被甲方网站接受。但是,如果符合情况,甲方不能超出预期。相反地,如果建站公司适当降低案例网站的水平,终呈现的作品优于案例网站,甲方自然会通过对比得出“自己的网站更好”的结论。

出于营销的目的,一些网站建设公司会提供一些附加服务,如延长售后服务、免费使用服务器、免费域名、免费标识设计等,这些都是一些网站建设公司常用的营销方式。

这些营销策略当然有助于吸引新用户。但是,如果与甲方签订了合同,就意味着公司将提供一系列附加服务,这是不明智的。

网站上线并完成网站建设服务后,提供网站建设附加服务或增值服务,使甲方感到“周到、实惠”。虽然这与网站建设无关,但这是一个明智的营销举措,对提高甲方满意度自然非常有用。

只要是关于美学的,公众就可以参与其中,提出自己的观点,而网站则是与美学相关的。

一方面,网站建设公司需要定期向甲方汇报施工进度;另一方面,网站建设公司可以适当地让甲方参与网站设计,虽然甲方的意见可能不会被采纳,但这会让甲方感到受到尊重和认可,当然,如果采纳了甲方的意见,甲方也会有成就感。

这样,服务完成后,甲方一定会增加对公司的青睐。

使甲方超出预期的直接效益是终付款和售后服务更容易处理;间接效益是甲方对公司的认可度高,并将继续选择公司。